SMTP 邮箱双模配置

为什么需要双模

有的客服没有自己的邮箱发信权限，有的商户不想用平台统一邮箱。系统因此支持双模发信：

• 商户在客服中心「邮箱设置」填了 SMTP → 用商户自己的邮箱发。
• 没填或发送失败 → 自动回退平台 SMTP（管理员在后台「系统设置」配置）。

QQ 邮箱示例

SMTP 服务器 smtp.qq.com，端口 465，加密 SSL，密码填授权码（设置-账户-开启SMTP服务获取）。

验证

保存后点击「发送测试邮件」，收到即配置成功。离线通知、留言通知都会走同一链路。